Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informamos a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

Responsable: EUROPSERV, S.L.

NIF: B78485406 (pendiente de confirmación).

Domicilio social: Calle Venezuela, 47, 28983 Parla, Madrid, España.

Correo electrónico: europserv@europserv.es

Teléfono: 91 388 31 88

Sitio web: https://www.europserv.es

2. Datos personales que recopilamos

Europserv podrá recopilar y tratar los datos personales que los usuarios faciliten voluntariamente a través de los formularios de contacto, solicitudes de presupuesto y demás medios de comunicación habilitados.

Entre estos datos pueden encontrarse:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información sobre el inmueble o instalación donde se solicita el servicio.
• Localidad o dirección de actuación, cuando resulte necesaria.
• Información incluida voluntariamente en el mensaje o solicitud.
• Datos técnicos de navegación, conforme a las preferencias de cookies del usuario.

Se solicita a los usuarios que no faciliten datos personales innecesarios, especialmente información sensible que no guarde relación con el servicio solicitado.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

Atención de consultas y solicitudes de información. Responder a los mensajes enviados por los usuarios a través del sitio web, teléfono o correo electrónico.

Elaboración de presupuestos. Analizar las características de los servicios solicitados y preparar propuestas comerciales adaptadas a las necesidades comunicadas.

Gestión de relaciones precontractuales y contractuales. Tramitar solicitudes, coordinar actuaciones y gestionar las comunicaciones necesarias para la prestación de los servicios contratados.

Cumplimiento de obligaciones legales. Atender las obligaciones administrativas, fiscales, contables y otras exigidas por la normativa aplicable cuando exista una relación contractual.

Seguridad del sitio web. Mantener el funcionamiento técnico y la seguridad de la plataforma, así como detectar y prevenir accesos no autorizados y usos indebidos.

Análisis estadístico. Obtener información agregada sobre la utilización del sitio web mediante Google Analytics, cuando el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente.

Los datos obtenidos a través de los formularios no se utilizarán para enviar comunicaciones publicitarias no solicitadas.

4. Legitimación para el tratamiento

Las bases jurídicas que pueden legitimar el tratamiento de datos personales son:

• Artículo 6.1.b del RGPD: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado o ejecución de un contrato, para solicitudes de presupuesto y prestación de servicios.
• Artículo 6.1.c del RGPD: cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.
• Artículo 6.1.f del RGPD: interés legítimo en mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de los sistemas, previa ponderación de los derechos e intereses afectados.
• Artículo 6.1.a del RGPD: consentimiento del usuario para las finalidades que lo requieran, especialmente las cookies analíticas no necesarias.

Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que hayan sido recogidos.

Los datos de contacto y las solicitudes de presupuesto se conservarán durante el periodo necesario para gestionar la consulta y realizar el seguimiento razonable de la solicitud, y posteriormente durante los plazos exigibles para atender posibles responsabilidades.

Cuando se establezca una relación contractual, los datos relacionados con los servicios prestados, la facturación y la documentación comercial se conservarán durante los plazos legalmente exigidos.

Una vez finalizados los periodos de conservación aplicables, los datos serán eliminados o bloqueados cuando corresponda legalmente.

Los datos analíticos se conservarán conforme a los plazos configurados en Google Analytics y a las opciones de privacidad aplicables.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.

Podrán tener acceso a determinados datos proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la empresa o de su sitio web, como alojamiento web, mantenimiento tecnológico, correo electrónico, servicios de analítica o gestión de consentimiento.

Estos proveedores actuarán conforme a las funciones y responsabilidades que les correspondan y, cuando proceda, bajo los acuerdos de tratamiento de datos exigidos por la normativa.

Asimismo, podrán comunicarse datos a administraciones públicas, autoridades u organismos competentes cuando exista una obligación legal.

7. Servicios de Google y CookieYes

Este sitio web utiliza o puede utilizar los siguientes servicios:

Google Analytics 4: servicio de análisis estadístico de navegación que permite conocer la utilización del sitio web y mejorar su funcionamiento y contenidos. La utilización de cookies analíticas está sujeta al consentimiento del usuario.

Google Search Console: herramienta utilizada por el titular para analizar el rendimiento del sitio web en los resultados de búsqueda de Google y detectar incidencias técnicas relacionadas con su indexación.

CookieYes: plataforma de gestión del consentimiento de cookies que permite informar sobre sus categorías, registrar o gestionar las preferencias de los usuarios y facilitar su modificación.

Estos proveedores podrán tratar información técnica o datos personales de acuerdo con las condiciones aplicables a cada servicio.

Para obtener más información sobre las cookies utilizadas, el usuario puede consultar nuestra Política de Cookies.

8. Transferencias internacionales

La utilización de determinados proveedores tecnológicos puede implicar el tratamiento de información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, Europserv adoptará o exigirá las garantías que correspondan conforme al RGPD, incluyendo, cuando proceda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

La información sobre estas transferencias estará sujeta a las condiciones efectivamente aplicables a los proveedores utilizados.

9. Derechos de los interesados

Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, entre ellos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de los datos cuando proceda.
• Limitación del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
• Oposición al tratamiento cuando corresponda.
• Portabilidad de los datos en los casos aplicables.
• Retirada del consentimiento cuando sea la base jurídica del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, el interesado podrá dirigirse a Europserv mediante el correo electrónico europserv@europserv.es, indicando el derecho que desea ejercer y proporcionando la información necesaria para identificar su solicitud.

Solo se solicitará documentación adicional para verificar la identidad cuando resulte necesario y proporcionado.

En caso de considerar vulnerados sus derechos, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de https://www.aepd.es.

10. Carácter obligatorio de los datos

Los campos identificados como obligatorios en los formularios serán necesarios para gestionar la solicitud correspondiente.

La negativa a facilitar dichos datos podrá impedir que Europserv atienda adecuadamente la consulta o el presupuesto solicitado.

El usuario garantiza que los datos que facilita son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación relevante.

11. Seguridad de la información

Europserv aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgaciones o tratamientos indebidos, teniendo en cuenta los riesgos y las características de la información tratada.

No obstante, ningún sistema informático puede garantizar la inexistencia absoluta de riesgos de seguridad.

12. Menores de edad

Los formularios de esta web están destinados a personas con capacidad suficiente para solicitar información o contratar servicios.

Los menores de edad deberán contar con la intervención o autorización de sus representantes legales cuando resulte necesaria conforme a la legislación aplicable.

13. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza cookies técnicas y, cuando el usuario presta su consentimiento, cookies de análisis estadístico.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante el sistema de gestión de consentimiento habilitado en la web.

La información detallada se encuentra disponible en la Política de Cookies.

14. Actualización de la política de privacidad

Europserv podrá actualizar esta política cuando resulte necesario para reflejar modificaciones en la normativa aplicable, en sus actividades o en las características de los tratamientos de datos.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente su contenido.

Última actualización: 17 de octubre de 2026.